REGULAMIN

 

A. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

1. Właścicielem Sklepu www.orter.pl i Administratorem Danych Osobowych jest Orter - Sebastian Pietras, NIP: 7010246226, REGON: 527229068, 

ul. Białobrzeska 9/52, 02-379 Warszawa.

2. Dokonanie zakupu towaru jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.

3. Umowa kupna/sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z niniejszym regulaminem.

4. Złożenie zamówienia na stronie sklepu www.orter.pl jest wiążącą umową kupna-sprzedaży.

5. Wszystkie ceny podawane na stronie sklepu wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto.

6. Ceny podane przy towarach są obowiązującymi w chwili zamówienia.

 

B. ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA

 

1. Zawarcie umowy z Kupującym następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta drogą mailową w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia.

2. Warunkiem dokonania zakupu w sklepie jest podanie prawdziwych danych osobowych oraz poprawnego adresu wysyłki.

3. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

- dodanie do koszyka produktu;
- wybór rodzaju dostawy;
- wybór rodzaju płatności;
- wybór miejsca wydania rzeczy;
- złożenie w sklepie zamówienia;

4. Zakupiony przedmiot umowy jest dostarczany wraz z dokumentem sprzedaży, wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w zamówieniu miejsca.

5. Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji przedmiotów mogą w pełni nie oddawać ich rzeczywistego koloru czy wielkości, mają jedynie charakter informacyjny.

 

C. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

 

1. Płatności za produkty dostępne są w trzech formach: płatnością kartą kredytową / debetową, płatnością gotówką przy odbiorze oraz tradycyjnym przelewem bankowym.


2. Płatność kartą kredytową / debetową realizowana jest za pośrednictwem www.sumup.pl bezpośrednio na stronie sklepu.


3. Płatność gotówką przy odbiorze możliwa jest jedynie na terenie Warszawy, a jej szczegóły ustalane są drogą mailową.


4. Płatność tradycyjnym przelewem bankowym dokonywana jest na numer rachunku bankowego, który zostanie podany w mailu po złożeniu zamówienia.

5. Dostawy produktów dostępne są na terenie Polski, a ich koszt ponoszony jest przez sprzedającego.


6. Produkty wysyłane są na adres Kupującego do 4 dni roboczych za pośrednictwem kuriera.


7. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty za produkt na rachunku bankowym sprzedawcy.


8. Istnieje możliwość odbioru własnego z płatnością przy odbiorze na terenie Warszawy.

9. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest dokument sprzedaży.

10. Faktura wystawiana jest na życzenie Klienta, po podaniu wszystkich danych potrzebnych do wystawienia faktury.

11. Dokument sprzedaży należy zatrzymać na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

 

D. GWARANCJA

 

1. Wszystkie produkty sprzedawane na sklepie www.orter.pl objęte są rocznym okresem gwarancji od daty zakupu.

2. Gwarancja obejmuje wszystkie wady wynikające z winny producenta.

3. Gwarancji nie podlegają:

- uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji towaru;

- zabrudzenia wynikające z winy kupującego;

4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcję, skrót itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

 

E. ZWROTY I REKLAMACJE

 

1. Kupujący może zwrócić do sklepu produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z produktem.


2. Zwrotowi mogą podlegać jedynie nowe produkty, nienoszące śladów użytkowania.


3. W celu dokonania zwrotu produktu prosimy o przesłanie maila na adres: kontakt@orter.pl z podaniem w jego treści numeru zamówienia z wyszczególnieniem nazw zwracanych produktów.

4. W celu dokonania reklamacji produktu prosimy o przesłanie maila na adres: kontakt@orter.pl z podaniem w jego treści numeru zamówienia z wyszczególnieniem nazw reklamowanych produktów, podaniem powodu reklamacji i jeśli to możliwe, zdjęciami wad.

5. Reklamacje produktów rozpatrywane są drogą mailową.

6. Szczegóły naprawy lub zwrotu kosztu reklamowanego produktu zostają ustalone mailowo przed wysyłką reklamowanego produktu.

7. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji sprzedający zorganizuje wysyłkę produktu, szczegóły ustalając z kupującym.


8. W przypadku zwrotu po wysłaniu maila produkt należy odesłać na adres, który zostanie podany w wiadomości zwrotnej.


9. Kupujący, zgłaszający zwrot lub reklamację, proszony jest o bezpieczne przesłanie produktu wraz z dokumentem sprzedaży.

10. W przypadku zwrotu Kupujący odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt.


11. W przypadku zwrotu po otrzymaniu przesyłki z nieuszkodzonym i nieużytkowanym produktem opłata za produkt zostanie zwrócona na konto kupującego w przeciągu 14 dni.

12. W przypadku reklamacji po otrzymaniu przesyłki z produktem, do 14 dni zostanie on naprawiony i odesłany kupującemu lub koszt jego zakupu zostanie zwrócony na konto kupującego.


13. W przypadku zwrotu w przypadku otrzymania uszkodzonego lub użytkowanego produktu sprzedający poinformuje o tym drogą mailową kupującego, a odesłanie produktu będzie mogło odbyć się jedynie na koszt kupującego.

14. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
 


 

F. POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

1. Administrator Danych Osobowych odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie, zbieranie i przechowywanie Danych Osobowych.


2. Administrator Danych Osobowych przetwarza Dane Osobowe Kupujących na podstawie zgody oraz w związku z prawnie uzasadnionymi interesami Sprzedającego.


3. Administrator Danych Osobowych zbiera i przetwarza Dane Osobowe wyłącznie w zakresie, jaki jest uzasadniony umownym lub prawnym obowiązkiem.


4. Wyrażenie przez Kupującego zgody na przetwarzanie Danych Osobowych jest dobrowolne, a zgoda na przetwarzanie danych w określonym celu może zostać w każdej chwili wycofana.


5. Na potrzeby realizacji zamówienia Kupującego zbierane są następujące Dane Osobowe:


a. imię i nazwisko - niezbędne do wystawienia dowodu zakupu;

b. adres pocztowy - niezbędne do wystawienia dowodu zakupu;

c. miejsca wydania rzeczy - niezbędny do zaadresowania przesyłki;


d. e-mail - niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia;


6. Szczegółowe rozwiązania w zakresie Ochrony Danych Osobowych związanych ze złożeniem zamówienia, korzystaniem ze sklepu przed i po złożeniu zamówienia jak i założeniem konta zawiera Polityka Prywatności.

 

G. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.


2. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadomieni drogą mailową (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail).

3. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia.

4. Sklep internetowy www.orter.pl nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto Kupującego.